Check Point SMB 向けアプライアンス
サポートサービス

宝情報ではCheck Point UTM の導入支援と導入後サポートを提供しています。営業活動に注力していただくため、そして販売後の導入効果を高めるための安心のサービスです。

面倒なキッティングを提出していただくヒアリングシートをベースに宝情報が代わって行います。 数多くの導入、サポート実績がある宝情報にお任せいただくことで、手間を少なくするだけでなく、設定ミスなども回避することができます。 また、宝情報でキッティングを行った機器であれば、設置作業も宝情報で承ります。 導入、設置までのワンストップ提供によって、ナレッジやリソースが豊富でないパートナー様をご支援いたします。

万が一の機器故障時にも代替機を設置先までお持ちして故障機と交換いたします。予め直近でバックアップしているコンフィグをインポートした状態で代替機をお持ちするため、交換後にすぐにご利用いただけます。対応時間は平日日中帯と24時間365日の2パターンでご用意。重要度に応じて選択していただけます。（平日日中帯対応はサポート内で標準提供）

通常は販売店様向けのサービスとしてご提供しているサポートを宝情報が直接エンドユーザーと対応させていただく内容にアップグレードしていただけます。 ユーザー対応を宝情報にお任せいただくことで、パートナー様の導入後の負荷を軽減させていただきます。