Check Point UTM 保守&サポートサービス

宝情報が自社で運営しているサポートセンターが、
「宝情報 Check Point UTM サポートサービス」のご契約者様からのお問い合わせに対応いたします。

弊社の「サポートサービス」をご契約いただければ、製品ノウハウを豊富に蓄積したサポートセンターがトラブル解決を全面的にバックアップいたします。製品に不慣れな販売店様やユーザー様でも、安心してUTMを導入・運用いただけます。

• Check Point UTM の技術的なご相談（障害、操作方法、設定内容など）
• 設定の追加、変更、削除やファームウェアアップデートなどのリモートでの作業代行
• メールによるセキュリティレポートの配信（月次／週次／日次より選択）

• ハードウェア故障が疑われる際の故障診断
• 故障時の代替機手配（先出しセンドバック）

宝情報では様々なニーズに対応できるよう、基本サポートサービスに加え、オプションサービスもご用意しています。

一次問合せの窓口が必要なら、「ユーザーダイレクトサービス」がございます。

設置作業に不慣れな場合でも、「設定・設置サービス」をご利用ください。

ハードウェア故障時の「オンサイト保守」を提供することが可能です。
対応時間：「平日9〜17時」または「24時間365日」から選択