UTMの導入効果を最大化する ワンストップサービス
宝情報が自社で運営している『 宝情報サポートセンター』 が、『宝情報 Check Point UTM サポートサービス』 のご契約者様からの 下記お問い合わせに対応いたします。
宝情報サポートセンター
テクニカルサポート
- Check Point UTMの技術的なご相談 （ 障害、 操作方法、設定内容など）
- 設定の追加、変更、削除やファームウェア アップデートなどのリモートでの作業代行
ハードウェア保守
- HW故障が疑われる際の故障診断
- 故障時の代替機手配（先出しセンドバック、オンサイト）
サポートサービスのメリット
UTMに慣れていない販売店様やユーザー様で あっても、安心してUTMを導入することができます。
ユーザーからの問い合わせにうまく対応できるだろうか？導入先のユーザーのUTMで障害が起きたらどうしよう？
Check Point のノウハウを蓄積した宝情報のサポートセンターが解決！
オプションのサービスで様々なニーズにも対応
保守＆サポートサービスではオプションサービスもご用意しています。
| ユーザーダイレクトサービス | 一次問合せの窓口が必要なら ユーザーダイレクトサービスがございます。 |
|---|---|
| 設定・設置サービス | もし設置作業に不慣れな場合でも、 設定・設置サービスをご利用ください。 |
| 24H365Dオンサイト保守 | ハードウェア故障時のオンサイト保守を 365日対応にすることが可能です。 |