Check Point

Check Point UTM 保守&サポートサービス

UTMの導入効果を最大化する ワンストップサービス

宝情報が自社で運営している『 宝情報サポートセンター』 が、『宝情報 Check Point UTM サポートサービス』 のご契約者様からの 下記お問い合わせに対応いたします。

宝情報サポートセンター

テクニカルサポート

  • Check Point UTMの技術的なご相談 ( 障害、 操作方法、設定内容など)
  • 設定の追加、変更、削除やファームウェア アップデートなどのリモートでの作業代行

ハードウェア保守

  • HW故障が疑われる際の故障診断
  • 故障時の代替機手配(先出しセンドバック、オンサイト)

サポートサービスのメリット

UTMに慣れていない販売店様やユーザー様で あっても、安心してUTMを導入することができます。

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ユーザーからの問い合わせにうまく対応できるだろうか?導入先のユーザーのUTMで障害が起きたらどうしよう?

Check Point のノウハウを蓄積した宝情報のサポートセンターが解決!

オプションのサービスで様々なニーズにも対応

保守&サポートサービスではオプションサービスもご用意しています。

ユーザーダイレクトサービス 一次問合せの窓口が必要ならユーザーダイレクトサービスがございます。
設定・設置サービス もし設置作業に不慣れな場合でも、設定・設置サービスをご利用ください。
24H365D オンサイト保守 ハードウェア故障時のオンサイト保守を365日対応にすることが可能です。
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