UTMの導入効果を最大化する ワンストップサービス
宝情報が自社で運営しているサポートセンターが、「宝情報 Check Point UTM サポートサービス」のご契約者様からの下記お問い合わせに対応いたします。
テクニカルサポート
- Check Point UTM の技術的なご相談（障害、操作方法、設定内容など）
- 設定の追加、変更、削除やファームウェアアップデートなどのリモートでの作業代行
- メールによるセキュリティレポートの配信（月次／週次／日次より選択）
ハードウェア保守
- ハードウェア故障が疑われる際の故障診断
- 故障時の代替機手配（先出しセンドバック）
Check Pointのノウハウを蓄積した宝情報のサポートセンターが解決！
UTMを取扱いたいけれど…
ユーザーからの問い合わせにうまく対応できるだろうか？
導入先のユーザーのUTMで障害が起きたらどうしよう？
「宝情報 Check Point UTM サポートサービス」にご契約いただければ、UTMに慣れていない販売店様やユーザー様であっても、安心してUTMを導入することができます。
宝情報では様々なニーズに対応できるよう、基本サポートサービスに加え、オプションサービスもご用意しています。
ユーザーダイレクトサービス
一次問合せの窓口が必要なら、「ユーザーダイレクトサービス」がございます。
設定・設置サービス
設置作業に不慣れな場合でも、「設定・設置サービス」をご利用ください。
オンサイト保守
ハードウェア故障時の「オンサイト保守」を提供することが可能です。
（対応時間：「平日9〜17時」または「24時間365日」から選択）
サービス詳細については宝情報にお気軽にお問い合せください。
製品詳細はこちら
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